Atendimento

Facilitar a sua navegação. Esse é o objetivo da Eletropeças e, por isso, reservamos este espaço para explicar todos os passos, desde o cadastro até a finalização da sua compra.

1º Passo - Cadastro
No topo do site, na parte superior, no lado direito, consta "Olá visitante, identifique-se! Cadastre-se”.

Clicando sobre, abre-se outra tela, com duas caixas: “já tenho cadastro” e “quero me cadastrar”. Informe seu CEP e escolha Pessoa Física ou Jurídica.

Após, será exibido o formulário de cadastro. Preencha corretamente e confirme os dados inseridos. Seu cadastro está pronto...

2º Passo - Encontrar um produto
Escolha no Menu Principal a categoria que deseja:  instrumentação, relés, por exemplo. Depois escolha a subcategoria. Automaticamente apareceram os modelos disponíveis.

Se desejar, opte pela busca (no centro do topo do site). Basta escrever a palavra chave desejada ou parte dela, que o sistema fará uma busca de todos os produtos que tiverem a palavra pesquisada. Ao encontrar, os resultados serão exibidos na tela.

3º Passo – Carrinho de compras
Ao clicar sobre a imagem do produto desejado será aberta uma página com todos os detalhes, dados técnicos, fotos e preço do referido produto. Para adicionar produtos ao carrinho basta clicar sobre o botão comprar.

No carrinho de compras o cliente poderá visualizar todos os produtos que foram selecionados, substituir itens, acrescentar, mudar quantidades... Confira com atenção.

Os produtos serão mostrados em forma de lista, com os preços normais sem o desconto à vista no boleto.

Após confirmar o CEP, e com login feito, o cliente visualiza o valor do frete e sua modalidade de entrega. O consumidor também poderá optar, nesta tela, pela retirada gratuita, nos endereços físicos da loja, em Caxias do Sul (RS) ou Porto Alegre (RS).

Após, selecione a modalidade de entrega desejada e a forma de pagamento.

O sistema gerará, automaticamente, o número do pedido.

4º Passo - Meus pedidos
Para acompanhar seus pedidos clique na aba Minha Conta (localizada na parte superior do site) e faça o login.  Nesta tela, você encontra todas as informações  referente a sua compra e entrega.

5º Passo - Acessar o cadastro ou sair
Para novas compras, basta acessar Identifique-se, fazer login, usando o e-mail e senha cadastrada anteriormente. No caso de perda de senha, clique em Esqueci minha senha e uma nova senha será enviada a sua conta de email.

Para sair do seu cadastro, basta clicar em Sair na parte superior, lado direito.

Promoções
As promoções no site da Eletropeças não são cumulativas. Sempre que o cliente optar por uma disponível, outras promoções ativas no site ou em outros canais serão automaticamente invalidadas, e vice-versa.