Politica de Privacidade
A presente política de privacidade ("Política de Privacidade") tem por finalidade prestar informações sobre a coleta, uso, armazenamento, proteção, compartilhamento e direitos dos usuários do Site ("Usuários"), em relação a seus dados pessoais ("Informações Pessoais"), incluindo:
1. Quais Informações Pessoais dos Usuários são coletadas durante o seu acesso ao Site e utilização dos serviços oferecidos pelo Site;
2. Como as Informações Pessoais dos Usuários são utilizadas;
3. Em que hipóteses e com quem as Informações Pessoais dos Usuários são ou podem ser compartilhadas, e qual o uso que esses terceiros fazem dessas Informações Pessoais;
4. Como e por qual prazo as Informações Pessoais dos Usuários são armazenadas;
5. Como os Usuários podem controlar o envio e o armazenamento de suas Informações Pessoais; e
6. Em que condições a Eletropeças pode alterar os termos dessa Política de Privacidade.
O ACESSO AO SITE, CADASTRO E UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELO SITE IMPLICAM NA ACEITAÇÃO TOTAL DOS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM ALGUMA DISPOSIÇÃO AQUI PRESENTE, NÃO UTILIZE ESTE SITE.
1. COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Ao utilizar o Site, as seguintes Informações Pessoais poderão ser coletadas:
(A) Informações de Cadastro. Para o uso do Site, compra de produtos ofertados no Site e utilização dos serviços oferecidos através do Site, o Usuário deverá preencher previamente um cadastro, fornecendo voluntariamente as seguintes Informações Pessoais: Nome/Razão Social, Sobrenome/Nome Fantasia, CPF/CNPJ, Data de Nascimento/Inscrição Estadual, Telefone, Endereço e E-mail. É de inteira responsabilidade do Usuário o fornecimento de informações corretas e completas, sendo que qualquer alteração referente a suas informações cadastrais deverá ser comunicada pelo Usuário à Eletropeças por meio da própria conta do Usuário, a fim de manter os dados pessoais do Usuário atualizados.
(B) Informações de Acesso. O Site utiliza diversas tecnologias, próprias e de terceiros, que através do Site coletam automaticamente informações sobre a navegação dos Usuários na internet e o uso do Site pelos Usuários. Tais tecnologias são conhecidas como cookies – pequenos arquivos de informação armazenados no dispositivo do Usuário ao acessar um determinado site ou aplicativo, que podem coletar dados sobre o dispositivo de acesso do Usuário, como, por exemplo, o sistema operacional e browser utilizados; tipo de hardware; endereço MAC (media access control), IMEI (international mobile equipment identity) e UDID (identifier number, utilizado em dispositivos fabricados pela Apple Inc.); endereço de protocolo de Internet (IP); horário de acesso do Usuário; e informações sobre os hábitos de utilização da Internet preferências e do Usuário.
(C) Informações de Serviço. Para utilização dos serviços oferecidos pelo Site é indispensável que Usuário forneça determinadas informações específicas a fim de permitir a personalização dos serviços prestados pela Eletropeças e que o Usuário consiga comprar os produtos desejados. Pode ocorrer que tais informações abranjam dados pessoais de terceiros. O USUÁRIO DECLARA E GARANTE QUE POSSUI A DEVIDA AUTORIZAÇÃO DOS TITULARES DE TAIS INFORMAÇÕES PARA COMPARTILHAR ESSES DADOS COM A ELETROPEÇAS. EM NENHUMA HIPÓTESE AS INFORMAÇÕES DE SERVIÇOS SERÃO COMPARTILHADAS COM QUAISQUER TERCEIROS OU SERÃO UTILIZADAS PARA QUAISQUER FINALIDADES QUE NÃO AS PREVISTAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
2. UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
As Informações Pessoais fornecidas ao Site serão utilizadas para as seguintes finalidades:
• Permitir a compra de produtos e a prestação dos serviços. As Informações de Cadastro e Informações de Serviços serão utilizadas para viabilizar a compra pelo Usuário dos produtos oferecidos pelo Site e a realização de cotação de valores por meio do Site.
• Métricas de acesso. O Site utiliza ferramentas próprias e de terceiros para obter estatísticas e métricas a respeito dos perfis dos Usuários do Site e da forma como o Site vem sendo utilizado. Tais dados são aplicados no aprimoramento dos serviços e do conteúdo do Site, bem como na identificação de erros de programação que possam afetar a sua utilização.
• Comunicações importantes. As Informações de Cadastro podem ser utilizadas para que a Eletropeças possa responder a questionamentos dos Usuários e enviar-lhes comunicações e alertas importantes sobre o funcionamento do Site e andamento da prestação dos serviços.
• E-mail marketing. Caso seja expressamente autorizado pelo Usuário, a Eletropeças poderá enviar e-mails sobre ofertas e serviços oferecidos através do Site ou por parceiros da Eletropeças.
• Personalização de anúncios. As Informações Pessoais poderão ser utilizadas para a personalização de anúncios de publicidade de terceiros eventualmente exibidos no ambiente do Site, a fim de oferecer serviços e produtos relevantes para o Usuário.
• Personalização dos serviços. As Informações de Serviços serão utilizadas exclusivamente para execução dos serviços prestados pela Eletropeças, especificamente para permitir a sua personalização e viabilização das vendas e cotações realizadas no Site.
3. COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS
Para a execução das finalidades previstas acima, é imprescindível que certas Informações Pessoais sejam processadas através de ferramentas de tecnologia de titularidade de empresas terceiras e compartilhadas com empresas terceiras. Essas ferramentas e empresas terceiras podem incluir:
• Serviço de hospedagem. O Site encontra-se hospedado em servidores de titularidade da empresa CloudFacil Computação em Nuvem Ltda - CNPJ: 22.227.570/0001-51. Os termos de uso do serviço de hospedagem oferecido podem ser acessados no site https://www.cloudfacil.net.
• Empresas de processamento de meios de pagamento. Todos os pagamentos realizados através do Site são processados através de ferramentas de titularidade da empresa PAGSEGURO INTERNET S/A. Mais informações sobre os serviços oferecidos por essas empresa podem ser acessadas em https://pagseguro.uol.com.br.
• Empresas de frete. Para a viabilização das vendas feitas pelo Site e da prestação dos serviços previstos, a Eletropeças poderá compartilhar as Informações Pessoais com empresas de frete para entregar os produtos adquiridos pelo Usuário.
•Empresas de métricas de acesso. A Eletropeças utiliza diversas ferramentas para processamento e visualização de métricas de acesso gerenciadas pela empresa GOOGLE INC. Para consultar a política de privacidade, bem como os termos de uso dessa empresa acesse o site https://analytics.google.com.
• Empresas de publicidade. A Eletropeças utiliza ferramentas de titularidade da empresa GOOGLE BRASIL INTERNET LTDA. para a personalização de anúncios de publicidade e retargeting. Para consultar a política de privacidade, bem como os termos de uso dessa empresa terceira, acesse o site https://adwords.google.com. A Eletropeças também poderá disponibilizar as Informações Pessoais para empresas de publicidade para criação de campanhas, bem como para empresas gestoras de promoções comerciais para viabilizar ações.
• Ferramentas de e-mail marketing. As comunicações e-mail marketing são processadas através de ferramentas de titularidade de terceiros, como DINAMIZE. Para consultar a política de privacidade, bem como os termos de uso dessa empresa terceira, acesse o site https://www.dinamize.com.br/.
• Serviço de controle de abandono de compra. A Eletropeças poderá compartilhar Informações Pessoais com a ferramenta CARTSTACK, de titularidade da SUNSET SOLUTIONS DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA - ME., que faz o controle de abandono de compra e envia um e-mail automático para que o Usuário finalize a compra. Mais informações sobre os serviços oferecidos por essa empresa podem ser acessadas em http://www.cartstack.com.br.
• Ferramenta de pesquisa e avaliação de produto e experiência de compra. A Eletropeças também poderá compartilhar Informações Pessoais com a ferramenta E-BIT, de titularidade da BUSCAPÉ COMPANY INFORMAÇÃO E TECNOLOGIA LTDA., que realiza pesquisas de satisfação com os Usuários. Mais informações sobre os serviços oferecidos por essas empresa pode ser acessada em http://www.ebit.com.br.
As Informações Pessoais podem, ainda, ser compartilhadas com autoridades policiais, judiciais, administrativas ou com o Ministério Público do Brasil, em caso de ordem judicial que obrigue a Eletropeças a disponibilizar Informações Pessoais a essas autoridades.
4. ARMAZENAMENTO DE DADOS E SEGURANÇA
As Informações Pessoais coletadas através do Site são armazenadas pelo período de 6 (seis) meses contados da data de sua coleta. Após esse prazo, a Eletropeças poderá, a seu exclusivo critério, excluir definitivamente quaisquer Informações Pessoais armazenadas em seus servidores.
Todas as Informações Pessoais estão sujeitas a práticas de segurança, que incluem medidas de proteção física e digital e buscam prevenir que terceiros não autorizados tenham acesso indevido às Informações Pessoais.
É DE RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO MANTER O AMBIENTE DE SEU DISPOSITIVO DE ACESSO SEGURO, MEDIANTE O USO DE FERRAMENTAS PRÓPRIAS DISPONÍVEIS, TAIS COMO ANTIVÍRUS E FIREWALL, ENTRE OUTRAS, E, AINDA, UTILIZAR SOFTWARE ATUALIZADOS E EFICIENTES PARA O ACESSO AO SITE. EM NENHUMA HIPÓTESE A ELETROPEÇAS SOLICITARÁ INFORMAÇÕES PESSOAIS VIA E-MAIL, ESPECIALMENTE INFORMAÇÕES RELATIVAS A SENHAS DE ACESSO. A ELETROPEÇAS NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS FRAUDULENTAS QUE COLETEM DADOS PESSOAIS DE SEUS USUÁRIOS (PHISHING).
5. CONTROLE DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Os Usuários possuem autonomia para definir quais Informações Pessoais desejam voluntariamente compartilhar com o Site. Todavia, o não fornecimento de determinadas informações pode impedir que o Usuário utilize determinada funcionalidade ou serviço oferecido através do Site (por exemplo, é imprescindível que o Usuário forneça informações completas sobre sua identidade para finalizar uma compra).
As seguintes ferramentas estão disponíveis para que o Usuário controle a coleta e o armazenamento automático de suas Informações Pessoais:
• ferramentas do browser. Os principais browsers utilizados para acesso a Internet possuem opções para recusar o armazenamento de cookies e ferramentas para o controle da coleta de Informações Pessoais como, por exemplo, modos de navegação privativa ou anônima.
• software para bloqueio de anúncios. Diversas extensões gratuitas para browsers permitem o bloqueio de anúncios personalizados e rastreamento através de cookies. A Eletropeças não endossa ou verifica quaisquer dessas aplicações, sendo seu uso de exclusiva responsabilidade do Usuário.
• e-mail marketing. Todos os e-mails marketing enviados pela Eletropeças possuem a opção de descadastramento, disponível no rodapé do corpo do e-mail enviado. Caso deseje, o Usuário poderá, a seu critério e a qualquer momento, realizar o seu descadastramento.
O Usuário poderá, a seu critério e a qualquer momento, solicitar à Eletropeças a exclusão de suas Informações Pessoais coletadas através do Site. Contudo, a Eletropeças poderá, ainda, armazenar os dados relativos ao IP e data e hora de acesso do referido Usuário pelo prazo de 6 (seis) meses contados de sua coleta ou por prazo superior (caso seja solicitado por autoridade competente), conforme obrigação prevista na Lei Federal n. 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”). Após o término do referido prazo, o usuário poderá também solicitar a exclusão definitiva de quaisquer registros de IP e data e hora de acesso.
6. MUDANÇAS NESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Eletropeças está sempre fazendo atualizações no Site para melhorar os Serviços prestados ao Usuário. Por esse motivo, esta Política de Privacidade pode se alterada, a qualquer tempo, a fim de refletir os ajustes realizados. No entanto, sempre que ocorrer qualquer modificação, o Usuário será informado previamente por meio de uma nota em destaque que será postada no site www.eletropecas.com.
Em caso de alterações significativas ou que reduzam direitos dos Usuários, a Eletropeças enviará previamente um e-mail a todos os seus Usuários cadastrados, indicando a data em que a referida alteração passará a ser vigente. Caso o Usuário não concorde com a nova Política de Privacidade, ele poderá, a seu exclusivo critério, rejeitá-la, mas, infelizmente, isso significa que o Usuário não poderá mais ter acesso e fazer uso do Site. Caso o Usuário utilize o Site de qualquer maneira, mesmo após a alteração da Política de Privacidade, isso significa que ele concorda com todas as modificações.
Essa Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer dúvidas ou situações acerca desta Política de Privacidade ou, ainda, qualquer solicitação que o Usuário deseje fazer com relação às Informações Pessoais ou preferências armazenadas pelo Site, deverão ser enviadas ao nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais através do e-mail dpo@eletropecas.com ou pelo telefone (54) 2101.8100.
Essa Política de Privacidade foi publicada no dia 01 de junho de 2022.